在开展基层治理工作中，奎光塔街道积极探索“在这里”为民服务基层治理工作模式，并在所辖安顺社区开展试点工作。如今，在这个农民集中安置小区与商业楼盘共生的城市社区，已基本构建起了以党组织为核心、群众为主体、社区各方面参与的城乡社区发展治理新格局。

安顺社区社会服务站内，工作人员正耐心接听居民求助热线，电话那头春语华璋小区一住户反映家中水管出了问题。了解情况后，社区马上组织专业维修人员开展了上门服务。几分钟时间，维修人员就赶到并快速将水管修好。住户彭幸福告诉记者，自己搬到安顺社区已有八年，越来越高效便捷的社区服务让他很满意。

社区居民彭幸福这么说道：“ 安顺社区就是个十五分钟的生活圈。像平时生活中我们要是遇到什么解决不了的问题，只要给社区服务站打个电话，最迟十分钟就能来人。这就感觉很方便，在这里住着很舒心。”

在安顺社区辖区内，既有春语华璋这样的商住楼盘，又有安顺小区这样的农民集中安置小区，多年来，公共服务资源不均衡也造成了社区管理难问题。为有效破解这一难题，2014年，安顺社区整合社区综治巡逻、商家、小区物业管理等资源，在全市率先成立了社区社会服务站，服务站设立了党支部，有了党员志愿者和居民的积极参与，社区很快构建起了15分钟服务圈。

奎光塔街道安顺社区社区社会服务站站长吴彬在接受采访时说：“ 我们有个十五分钟服务圈。我们把服务电话公布了出来，只要居民有什么需要，在十五分钟内我们都想办法解决。如果遇到我们不能解决的问题，我们会马上找专业队伍解决或向相关部门汇报。”

据服务站站长吴彬介绍，每天他们都会收到7、8通居民的求助电话，健康体验、卫生保洁、设施维护等都在他们的服务范围内。随着这些公共服务的开展，社区内长期存在的管理难、秩序乱、卫生差等问题也逐一破解。

而在安顺社区辖区内，还有都江堰市最早的特色街区——水果一条街。长期以来，该街区都存在商家与业主租金分歧、街区基础设施破损、环境卫生秩序脏乱等问题，这条街区的治理也成为了社区的重点突破点。为妥善处理这些问题，社区“两委”充当起商家与群众的沟通桥梁，并引导组建水果商会和商铺业主团。搭建起商家与商铺业主、小区住户互信共治的协作平台。有了沟通、协调的平台，商家与商铺业主、住户间的关系也慢慢融洽起来。

采访中，记者了解到，在开展基层治理工作过程中，安顺社区还积极开展区域化党建，吸纳公建单位、辖区企业党员参与共建和志愿活动，破解社企资源整合难问题。而由社区组建的多元参与的群防群治队伍，更是将社区治安环境差这一群众反映突出的问题破解。

三级联动，有效实施巡逻、管控，这一举措使得辖区治安案件发案率大幅降低，群众满意度逐步提升。水果一条街也基本形成了社区、商家、居民共同参与的街区善治工作格局，实现了产业从零到有，管理从无序到有序的转变。而开展区域化党建以来，辖区企业共为奎光塔街道辖区百姓提供就业岗位20余个，开展公益服务210余人次。通过社区治理的多元举措，安顺社区的面貌发生着改变，居民的满意度、获得感逐步增强。

记 者：刘 晓 赵兴亮

编 辑：张艺舸